但最新的研究結果顯示，現在消費者的行為已經不完全能用這樣的模式來預測了。 Design Force的總裁Ted Mininni就撰文指出，經濟疲軟可能正是造成消費者行為改變的主因。而他認為，未來，產品的包裝將在行銷上佔一個很重要的地位。
德國海德堡巧克力的包裝，訴說著背後的愛情故事，讓購買者一望即知。當然，得先知道這個故事才行。
星期四, 8月 06, 2009
為何現在的產品包裝越來越重要？
根據Forrester Research和麥肯錫兩家公司的最新研究報告指出，消費者已經漸漸脫離所謂傳統「消費者渠道」（consumer purchasing funnel）的購買行為了。傳統的「消費者渠道」理論認為，消費者受到大量的廣告影響，產生品牌認知，因而在購買的時候，會把搜尋的目標縮小到較為有限的品牌來做選擇。而如果每次購買行為都達到預期中的品牌滿意度，那麼就會逐漸建立起品牌忠誠度。
但最新的研究結果顯示，現在消費者的行為已經不完全能用這樣的模式來預測了。 Design Force的總裁Ted Mininni就撰文指出，經濟疲軟可能正是造成消費者行為改變的主因。而他認為，未來，產品的包裝將在行銷上佔一個很重要的地位。
但最新的研究結果顯示，現在消費者的行為已經不完全能用這樣的模式來預測了。 Design Force的總裁Ted Mininni就撰文指出，經濟疲軟可能正是造成消費者行為改變的主因。而他認為，未來，產品的包裝將在行銷上佔一個很重要的地位。
星期二, 7月 14, 2009
為何北歐國家可以創造全球性品牌
北歐國家雖然國土面積大，但其實人口很少(本文所指北歐是指一般歐美國家所稱的Nordic，有包含冰島，但不包含俄羅斯 )，整個斯堪地那維亞半島(Scandinavia)也不過2400萬人左右，僅比台灣多了一點。而北歐諸國由於天氣太冷，其實農作方面食物的來源部分還得依賴進口。加上北歐幾乎都實行社會主義，平均的個人所得稅稅率大約在50％～60％左右，最高到75％！這樣的重稅在台灣是無法想像的，大概會引起暴動吧？
不過，這些國家卻創造了相當多知名的全球品牌，例如大家比較熟悉的芬蘭Nokia、瑞典的Volvo和IKEA等。通常這麼高的稅率、這麼嚴寒的氣候應該會造成生產率下降，但為何這些北歐國家私人企業還是蓬勃發展呢？一本在美國上市的新書「維京人的宣言」（The Viking Manifesto: The Scandinavian Approach to Business and Blasphemy），可以讓大家略為了解北歐維京人在現代的經商哲學。
星期三, 7月 08, 2009
Google宣布將推出小筆電專用作業系統Chrome OS
原文出自Google官方部落格公關聲明
Google Chrome 瀏覽器自 2008 年推出以來，已有超過3千萬固定的使用者。Chrome 是專為網路使用者而設計 – 資訊搜尋、收發電子郵件、閱讀即時新聞、購物、或只是與朋友保持聯繫。然而，目前瀏覽器運作的各種作業系統是在一個沒有網路的年代所設計的；因此，今天我們宣布一項全新產品 Google Chrome 作業系統 (Google Chrome OS)，這是從 Google Chrome 延伸出來的全新產品和服務。我們試圖藉由 Google Chrome OS 為作業系統重新下定義。更多 Google Chrome OS 相關的英文原文消息，請參閱Google官方部落格網頁：http://googleblog.blogspot.com/
Google Chrome OS 是一個開放源始碼、小型的作業系統，其最初的應用將針對小筆電。而我們也會在今年稍時間將開放其程式碼，而搭載 Google Chrome OS 的小筆電將會在 2010 年下半年推出。由於我們已經與合作夥伴溝通這個新產品計畫，並在短時間內與開放源始碼社群展開合作，我們現在要與各界分享我們的願景，讓每個人都可充分了解我們想要達成的目標。
速度、簡單、安全是 Google Chrome OS 的主要特色。Google Chrome OS 的設計以速度快和輕量級為素求，可讓使用者在數秒內就可以上網。這個使用者介面很簡單，也很容易上手，而且針對網路使用經驗為主。如同我們為 Google Chrome 瀏覽器所做的一切，我們回到最基本面向，並重新為這個作業系統設計基礎的安全架構，讓使用者不必擔心病毒、惡意程式和安全軟體更新的問題。作業系統的工作只需運作而已。
Google Chrome 作業系統可在 x86 和 ARM 架構中運作，目前我們正與多個 OEM 廠商合作，為明年的小筆電市場帶來眾多全新產品。Google Chrome OS 的軟體架構很簡單 – Google Chrome OS 是一個運作於 Linux 核心架構上的全新視窗系統，對於應用程式開發者來說，網路就是他們的開發平台，所有網路應用程式將會自動運作，而新的應用程式可以使用你最喜愛的網路技術來編寫。當然，這些應用程式將不僅可在 Google Chrome OS 中執行，而且可以應用在 Windows、Mac、以及 Linux 作業環境下運作的各種標準瀏覽器，因此可以給予開發者在任何平台上的最大的使用者基礎。
Google Chrome OS 是一個不同於 Android 的全新產品。一開始 Android 的設計就是為了應用在多種不同的裝置，從手機到機上盒以及延伸至小筆電。而 Google Chrome OS 是專為長時間從事網路活動的使用者所設計，並且是針對各種的電腦系統而設計，其中涵蓋小筆電到標準的桌上型電腦系統皆可使用。雖然 Google Chrome OS 和 Android 的應用範圍有某部分重疊，但我們相信為使用者提供選擇將會促成更多創新，讓所有人(包括 Google) 都能從中受益。
我們從使用者端聽到許多心聲，而他們也表達十分清楚的訊息－電腦要變得更好。人們想要馬上連結至電子郵件信箱，而不用浪費時間在等待電腦開機或開啟瀏覽器上；他們想要電腦能夠始終保持像剛買回來時的快速執行速度；他們想要隨時隨地可以取得自己的資料，不用擔心電腦遺失或是忘記備份資料；更重要的是，他們不想花好幾個小時來設定系統中每一項硬體才能順利運作，或是不必擔心定期要為軟體進行更新。不論何時我們使用者擁有更好的運算體驗的情況下，Google 也能受益，因為快樂的使用者願意花更多的時間在網路上。
我們仍有許多工作需要完成，並且絕對需要獲得開放源始碼社群的協助，以達成這個願景。我們對於將要發生的事情感到興奮，也希望你也感染到這份喜悅。今年秋季將有更多新消息與你分享。
Google Chrome 瀏覽器自 2008 年推出以來，已有超過3千萬固定的使用者。Chrome 是專為網路使用者而設計 – 資訊搜尋、收發電子郵件、閱讀即時新聞、購物、或只是與朋友保持聯繫。然而，目前瀏覽器運作的各種作業系統是在一個沒有網路的年代所設計的；因此，今天我們宣布一項全新產品 Google Chrome 作業系統 (Google Chrome OS)，這是從 Google Chrome 延伸出來的全新產品和服務。我們試圖藉由 Google Chrome OS 為作業系統重新下定義。更多 Google Chrome OS 相關的英文原文消息，請參閱Google官方部落格網頁：http://googleblog.blogspot.com/
Google Chrome OS 是一個開放源始碼、小型的作業系統，其最初的應用將針對小筆電。而我們也會在今年稍時間將開放其程式碼，而搭載 Google Chrome OS 的小筆電將會在 2010 年下半年推出。由於我們已經與合作夥伴溝通這個新產品計畫，並在短時間內與開放源始碼社群展開合作，我們現在要與各界分享我們的願景，讓每個人都可充分了解我們想要達成的目標。
速度、簡單、安全是 Google Chrome OS 的主要特色。Google Chrome OS 的設計以速度快和輕量級為素求，可讓使用者在數秒內就可以上網。這個使用者介面很簡單，也很容易上手，而且針對網路使用經驗為主。如同我們為 Google Chrome 瀏覽器所做的一切，我們回到最基本面向，並重新為這個作業系統設計基礎的安全架構，讓使用者不必擔心病毒、惡意程式和安全軟體更新的問題。作業系統的工作只需運作而已。
Google Chrome 作業系統可在 x86 和 ARM 架構中運作，目前我們正與多個 OEM 廠商合作，為明年的小筆電市場帶來眾多全新產品。Google Chrome OS 的軟體架構很簡單 – Google Chrome OS 是一個運作於 Linux 核心架構上的全新視窗系統，對於應用程式開發者來說，網路就是他們的開發平台，所有網路應用程式將會自動運作，而新的應用程式可以使用你最喜愛的網路技術來編寫。當然，這些應用程式將不僅可在 Google Chrome OS 中執行，而且可以應用在 Windows、Mac、以及 Linux 作業環境下運作的各種標準瀏覽器，因此可以給予開發者在任何平台上的最大的使用者基礎。
Google Chrome OS 是一個不同於 Android 的全新產品。一開始 Android 的設計就是為了應用在多種不同的裝置，從手機到機上盒以及延伸至小筆電。而 Google Chrome OS 是專為長時間從事網路活動的使用者所設計，並且是針對各種的電腦系統而設計，其中涵蓋小筆電到標準的桌上型電腦系統皆可使用。雖然 Google Chrome OS 和 Android 的應用範圍有某部分重疊，但我們相信為使用者提供選擇將會促成更多創新，讓所有人(包括 Google) 都能從中受益。
我們從使用者端聽到許多心聲，而他們也表達十分清楚的訊息－電腦要變得更好。人們想要馬上連結至電子郵件信箱，而不用浪費時間在等待電腦開機或開啟瀏覽器上；他們想要電腦能夠始終保持像剛買回來時的快速執行速度；他們想要隨時隨地可以取得自己的資料，不用擔心電腦遺失或是忘記備份資料；更重要的是，他們不想花好幾個小時來設定系統中每一項硬體才能順利運作，或是不必擔心定期要為軟體進行更新。不論何時我們使用者擁有更好的運算體驗的情況下，Google 也能受益，因為快樂的使用者願意花更多的時間在網路上。
我們仍有許多工作需要完成，並且絕對需要獲得開放源始碼社群的協助，以達成這個願景。我們對於將要發生的事情感到興奮，也希望你也感染到這份喜悅。今年秋季將有更多新消息與你分享。
星期日, 5月 24, 2009
你真的理性決策嗎？其實大腦會欺騙你自己
縱使自認最理性的消費者，有些時候還是會做出令自己也奇怪的消費決定。專家研究了這個問題很久，後來發現，這個問題源自於大腦----人們其實會因為一些自己也不自覺的因素，而讓大腦干擾了你的決定。有別於傳統經濟學，這個領域被稱為行為經濟學。
現在很多領域的專家注意到，可以利用行為經濟學這種人們的思考慣性，來作為Marketing策略的依據。這不僅止於賣東西的行銷，還可以運用到其他領域中。
例如，美國匹茲堡一家提供醫療紀錄服務的公司Med3000，正在進行一項為期六週的測試（在本文發表時測試尚未結束）。測試對象是匹茲堡市各醫院的醫生和護理人員、行政人員共計1600人，而研究小組包含了知名的企管顧問公司麥肯錫(McKinsey & Co.)、賓州大學(University of Pennsylvania)和卡內基梅隆大學(Carnegie Mellon University)的研究人員。
這項測試是讓醫院內的工作人員能夠參與一項醫療保健風險評估計畫，這項計畫需要填寫一份頗為複雜冗長的評估表。由於一般人對於很難填、題目超多的評估表都有一點排斥作用---就算這份評估表對你自身的健康和保險至關重要。這正好適用於這次的試驗。
研究小組對這1600人分組，分別提供不同的獎勵誘因（但他們任職於不同醫院，彼此並不知情）。第一組大部分的人只要填完評估表並交回，就可得到25美元的個人獎勵。而第二組約200人則可另外獲得25美元的購物卡。第三組約400人被分為約80個小組，每個小組五人。然後這80個小組每週都有抽獎活動，條件是「組內有人已經填好評估表並交回了」，只要早點交回，就可以重複參加抽獎，獎金是每人100美元。而如果抽中的小組每個人都已經交出評估表了，則可以再獲得額外25美元的個人獎勵。
雖然目前這項測試還未結束，不過第三組的人已經有70％以上交出評估表了，而第一組只有34％，第二組只有43％交出。這顯示了一件事---雖然那每人100美元加上全組交出的額外25美元獎勵的抽獎，是「抽獎」而非人人有獎，但顯然大家比較有動機去提早完成（且可能會彼此催促）。而「保證一定可以拿到錢」的兩組人就表現出「沒關係，不急著交，慢慢來。就算沒交也無所謂」的態度。
這也就是說，與其人人有小獎，不如搞一個需要抽獎、但獎項大很多的活動，消費者其實是十分容易受到引誘的。如果理性一點思考，真正有利的其實是「人人有小獎」。畢竟，你曾經記得你這輩子抽中過什麼大獎嗎？抽中過幾次呢？可見得機率很小。但，你就是會買帳。還記得年初各縣市的消費卷抽獎活動嗎？機率這麼小，但是參加的人非常多～～如果把頭獎例如1000萬的豪宅改成現金，但是拆為10萬份--這樣中獎機率超高但是每人只有100元，你參加的意願還高不高呢？
就華爾街日報的報導指出，目前類似的研究同時運用在減肥和戒煙者身上，希望利用這種行為來觀察，人們會不會因為有這種「機率很小的大獎勵」誘因，而真的讓減肥或戒煙者變的更有毅力完成。
賓州大學醫學院醫療保健激勵中心(Center for Health Incentives)主任凱文•沃爾普(Kevin Volpp)表示，「對人們不時的給予回饋和獎勵至關重要，因為人們在考慮成本和好處之間的關係時，往往會高估了獎勵的價值」。
通用電器就利用這一點，開始在該公司內部試著推行戒煙運動。或許你也可以思考看看，把行為經濟學運用到其他領域上。
現在很多領域的專家注意到，可以利用行為經濟學這種人們的思考慣性，來作為Marketing策略的依據。這不僅止於賣東西的行銷，還可以運用到其他領域中。
例如，美國匹茲堡一家提供醫療紀錄服務的公司Med3000，正在進行一項為期六週的測試（在本文發表時測試尚未結束）。測試對象是匹茲堡市各醫院的醫生和護理人員、行政人員共計1600人，而研究小組包含了知名的企管顧問公司麥肯錫(McKinsey & Co.)、賓州大學(University of Pennsylvania)和卡內基梅隆大學(Carnegie Mellon University)的研究人員。
這項測試是讓醫院內的工作人員能夠參與一項醫療保健風險評估計畫，這項計畫需要填寫一份頗為複雜冗長的評估表。由於一般人對於很難填、題目超多的評估表都有一點排斥作用---就算這份評估表對你自身的健康和保險至關重要。這正好適用於這次的試驗。
研究小組對這1600人分組，分別提供不同的獎勵誘因（但他們任職於不同醫院，彼此並不知情）。第一組大部分的人只要填完評估表並交回，就可得到25美元的個人獎勵。而第二組約200人則可另外獲得25美元的購物卡。第三組約400人被分為約80個小組，每個小組五人。然後這80個小組每週都有抽獎活動，條件是「組內有人已經填好評估表並交回了」，只要早點交回，就可以重複參加抽獎，獎金是每人100美元。而如果抽中的小組每個人都已經交出評估表了，則可以再獲得額外25美元的個人獎勵。
雖然目前這項測試還未結束，不過第三組的人已經有70％以上交出評估表了，而第一組只有34％，第二組只有43％交出。這顯示了一件事---雖然那每人100美元加上全組交出的額外25美元獎勵的抽獎，是「抽獎」而非人人有獎，但顯然大家比較有動機去提早完成（且可能會彼此催促）。而「保證一定可以拿到錢」的兩組人就表現出「沒關係，不急著交，慢慢來。就算沒交也無所謂」的態度。
這也就是說，與其人人有小獎，不如搞一個需要抽獎、但獎項大很多的活動，消費者其實是十分容易受到引誘的。如果理性一點思考，真正有利的其實是「人人有小獎」。畢竟，你曾經記得你這輩子抽中過什麼大獎嗎？抽中過幾次呢？可見得機率很小。但，你就是會買帳。還記得年初各縣市的消費卷抽獎活動嗎？機率這麼小，但是參加的人非常多～～如果把頭獎例如1000萬的豪宅改成現金，但是拆為10萬份--這樣中獎機率超高但是每人只有100元，你參加的意願還高不高呢？
就華爾街日報的報導指出，目前類似的研究同時運用在減肥和戒煙者身上，希望利用這種行為來觀察，人們會不會因為有這種「機率很小的大獎勵」誘因，而真的讓減肥或戒煙者變的更有毅力完成。
賓州大學醫學院醫療保健激勵中心(Center for Health Incentives)主任凱文•沃爾普(Kevin Volpp)表示，「對人們不時的給予回饋和獎勵至關重要，因為人們在考慮成本和好處之間的關係時，往往會高估了獎勵的價值」。
通用電器就利用這一點，開始在該公司內部試著推行戒煙運動。或許你也可以思考看看，把行為經濟學運用到其他領域上。
星期五, 5月 22, 2009
Sony數位相機終於打算支援SD卡
Sony數位相機的規格、成像品質我個人一直都蠻喜歡的，不過至今從來沒有買過。為什麼呢？價格太高嗎？或許吧，但真正的因素是---它只支援自家的Memory Stick系列記憶卡。
對一個很喜歡拍照的人來說，記憶卡、電池都是除了相機本身之外必要的投資，也是採購的重要考量因素。如果一次拍的數量不多、使用時間不長，那當然可以一張卡用到底，不過若是出國旅行那肯定不夠（當然現在的新相機都支援8G以上的卡啦，對一般消費者來說應該是夠用）。正因為記憶卡也是考慮的因素之一，所以自然會選擇單位成本低、支援的相機品牌型號多的數位相機，所以會優先選擇支援SD卡的數位相機。
Sony自家的Memory Stick其實規格還算不差，也有新世代的Memory Stick Pro、Memory Stick Duo等記憶卡推出，不過由於它採用「綁樁」的策略，只授權極少數的廠商生產，自家的產品也都只支援Memory Stick，所以在記憶卡大戰的前幾年得以好好的留下來，有著不錯的成績（因為他們家的產品本來就賣的不差）。
不過在記憶卡大戰塵埃落定、確定SD卡系列成為主流之後，Memory Stick無法使用在別家產品上的問題開始受到一般消費者的注意。原本大家都會覺得，反正買了一家的數位相機，就買他能支援的卡就好。但沒想到這些消費性產品的生命週期循環比起五、六年前預期的要短，很多消費者家中都已經買了第二甚至更多台數位相機，這時候前一台數位相機買的記憶卡，無法使用在後一台數位相機上的話，會讓消費者不滿（啊～～我的CF卡呀～～）
正因為如此，我自己在採購新的相機的時候，也會把「支援SD卡」列入考量。畢竟若是手上的數位相機都可以支援，就不用再買更多的新卡啦（尤其我拍照拍得很凶）。或許正因如此，Sony考慮過市場的問題，在前幾年推出的PS3便開始支援SD卡。如今傳出消息，接下來新一代的數位相機，將同時支援Memory Stick和SD卡兩種記憶體規格。這對消費者來說是個好消息，尤其是本來手上就有不少SD卡的消費者來說，提供了不少採購Sony數位相機的誘因。但，這可能也會讓Sony自家的Memory Stick越賣越不好，有可能漸漸退出市場。（尤其是Momory Stick卡比起同樣大小的SD卡要貴上20％～30％）
這可能是Sony尋求轉型的一連串措施之一。上個月他們才發行了第一款超低價的HandyCam Sony Webbie 系列
。這是一款小巧手持式的錄影機，支援HD高畫質，但Amazon上售價僅需140美元（大約新台幣4600元！不過目前台灣地區還未上市）。這個價格比起其他二線品牌的隨身型錄影機來說是驚人的低，非常具有破壞力，也是Sony第一次推出低價型的消費性電子商品。這也表示，Sony面臨這一波金融風暴後的營收銳減，不得不改變一貫的高單價、自有規格策略，積極尋求更普羅大眾的市場。
對消費者來說，倒是一件好事。
對一個很喜歡拍照的人來說，記憶卡、電池都是除了相機本身之外必要的投資，也是採購的重要考量因素。如果一次拍的數量不多、使用時間不長，那當然可以一張卡用到底，不過若是出國旅行那肯定不夠（當然現在的新相機都支援8G以上的卡啦，對一般消費者來說應該是夠用）。正因為記憶卡也是考慮的因素之一，所以自然會選擇單位成本低、支援的相機品牌型號多的數位相機，所以會優先選擇支援SD卡的數位相機。
Sony自家的Memory Stick其實規格還算不差，也有新世代的Memory Stick Pro、Memory Stick Duo等記憶卡推出，不過由於它採用「綁樁」的策略，只授權極少數的廠商生產，自家的產品也都只支援Memory Stick，所以在記憶卡大戰的前幾年得以好好的留下來，有著不錯的成績（因為他們家的產品本來就賣的不差）。
不過在記憶卡大戰塵埃落定、確定SD卡系列成為主流之後，Memory Stick無法使用在別家產品上的問題開始受到一般消費者的注意。原本大家都會覺得，反正買了一家的數位相機，就買他能支援的卡就好。但沒想到這些消費性產品的生命週期循環比起五、六年前預期的要短，很多消費者家中都已經買了第二甚至更多台數位相機，這時候前一台數位相機買的記憶卡，無法使用在後一台數位相機上的話，會讓消費者不滿（啊～～我的CF卡呀～～）
正因為如此，我自己在採購新的相機的時候，也會把「支援SD卡」列入考量。畢竟若是手上的數位相機都可以支援，就不用再買更多的新卡啦（尤其我拍照拍得很凶）。或許正因如此，Sony考慮過市場的問題，在前幾年推出的PS3便開始支援SD卡。如今傳出消息，接下來新一代的數位相機，將同時支援Memory Stick和SD卡兩種記憶體規格。這對消費者來說是個好消息，尤其是本來手上就有不少SD卡的消費者來說，提供了不少採購Sony數位相機的誘因。但，這可能也會讓Sony自家的Memory Stick越賣越不好，有可能漸漸退出市場。（尤其是Momory Stick卡比起同樣大小的SD卡要貴上20％～30％）
這可能是Sony尋求轉型的一連串措施之一。上個月他們才發行了第一款超低價的HandyCam Sony Webbie 系列
。這是一款小巧手持式的錄影機，支援HD高畫質，但Amazon上售價僅需140美元（大約新台幣4600元！不過目前台灣地區還未上市）。這個價格比起其他二線品牌的隨身型錄影機來說是驚人的低，非常具有破壞力，也是Sony第一次推出低價型的消費性電子商品。這也表示，Sony面臨這一波金融風暴後的營收銳減，不得不改變一貫的高單價、自有規格策略，積極尋求更普羅大眾的市場。對消費者來說，倒是一件好事。
星期四, 5月 14, 2009
Intel遭歐盟重罰10.6億歐元
全球晶片龍頭英特爾(Intel)遭控訴違反歐盟的反托拉斯法的官司已纏訟五年，昨日出現最終判決--英特爾遭罰10.6億歐元，創下歐盟反托拉斯法的裁罰天價記錄（原本最高紀錄是2008年微軟的8.99億歐元）。
歐盟反托拉斯主管機關表示，英特爾運用回扣，要求廠商全部或大部分向它採購電腦用的x86晶片組，甚至付費給電腦製造商，要求他們暫緩或停止銷售競爭對手的晶片（指AMD和VIA）。這項舉動在業界時有耳聞。
目前英特爾在歐盟地區市佔率超過70％，但一般認為，英特爾晶片組比AMD來的貴，且AMD在這幾年間發展多執行序和低溫、低電壓的CPU頗具成效，不過市佔率一直難以提昇。歐盟認為這和英特爾私下採行的回扣制度有相當程度的關係。這讓市場的競爭決定權變成不在消費者身上，而是由廠商主導。試想，如果廠商就是沒有推出AMD的小筆電，消費者要如何有機會購買？因此歐盟認為這是不公平競爭，明顯的違反托拉斯法的規定，因此裁罰。
不過，既使英特爾以後在歐盟地區不能使用回扣的手段要求廠商獨家或大部分使用他們家的CPU，以目前市場上的主流產品來看，AMD想要追上Intel也是十分困難。目前筆電的平均價格直線滑落，小筆電蔚為主流，一般辦公室桌上型電腦也朝向輕巧型小電腦發展，而目前應用最多的都是Intel的Atom系列CPU，根本還沒看到AMD的影子。AMD在筆電方面仍然比較常出現在較大尺寸的入門機種上。
不過，至少這項裁罰不像當年微軟和網景（Netscape）的瀏覽器壟斷官司那樣遲，當年裁罰決定時，網景已經倒閉了......起碼AMD在市場上還是有一席之地，仍有反攻的機會。無論如何，消費者應該有選擇的權利。
歐盟反托拉斯主管機關表示，英特爾運用回扣，要求廠商全部或大部分向它採購電腦用的x86晶片組，甚至付費給電腦製造商，要求他們暫緩或停止銷售競爭對手的晶片（指AMD和VIA）。這項舉動在業界時有耳聞。
目前英特爾在歐盟地區市佔率超過70％，但一般認為，英特爾晶片組比AMD來的貴，且AMD在這幾年間發展多執行序和低溫、低電壓的CPU頗具成效，不過市佔率一直難以提昇。歐盟認為這和英特爾私下採行的回扣制度有相當程度的關係。這讓市場的競爭決定權變成不在消費者身上，而是由廠商主導。試想，如果廠商就是沒有推出AMD的小筆電，消費者要如何有機會購買？因此歐盟認為這是不公平競爭，明顯的違反托拉斯法的規定，因此裁罰。
不過，既使英特爾以後在歐盟地區不能使用回扣的手段要求廠商獨家或大部分使用他們家的CPU，以目前市場上的主流產品來看，AMD想要追上Intel也是十分困難。目前筆電的平均價格直線滑落，小筆電蔚為主流，一般辦公室桌上型電腦也朝向輕巧型小電腦發展，而目前應用最多的都是Intel的Atom系列CPU，根本還沒看到AMD的影子。AMD在筆電方面仍然比較常出現在較大尺寸的入門機種上。
不過，至少這項裁罰不像當年微軟和網景（Netscape）的瀏覽器壟斷官司那樣遲，當年裁罰決定時，網景已經倒閉了......起碼AMD在市場上還是有一席之地，仍有反攻的機會。無論如何，消費者應該有選擇的權利。
星期二, 3月 31, 2009
提前預告或是驚喜上市？
這陣子最引人注意的新產品莫過於蘋果的iPhone。早在半年前蘋果執行長Steve Jobs就宣布了這款新型手機的問世消息，讓消費者們引領期盼了好久，並且在日前正式發售時引爆排隊搶購人潮。不過是否所有新產品的推出，都適合這種提前預告的行銷手法呢？
華頓商學院行銷學教授Christophe Van den Bulte指出，產品的預告需要考慮的變數很多，包括目標消費群、對合作夥伴的依賴程度、產品屬性等。假如產品屬於耐用消費品，就適合採用預先發佈的方法，因為此類產品具有較長的購買週期。假如產品是容易替代的易耗品，對產品計畫嚴格保密則是最好的選擇。
有些產品非常依賴合作夥伴，例如微軟的Vista作業系統。微軟自1995年的Windows 95作業系統問世之後，每一次作業系統的研發和上市時程都是提前好幾年公布，主要是因為作業系統有賴軟體和硬體廠商的配合以及測試，才能在上市之後有相對應的軟硬體可用。提前公布有利於合作夥伴提前研發、及時跟著上市，同時也讓舊的作業系統使用者有所期待。
有些產品則是選擇安安靜靜的給消費者驚喜，例如最近紅的發紫的任天堂電視遊樂器Wii。雖然在2004年微軟和新力分別宣布其新世代電視遊樂器預計上市的時間之後不久，任天堂也跟著低調公布Wii的消息。但沒想到在正式上市的時候，其獨特的遙控器和操作方法，顛覆了傳統遊樂器的遊戲方式，給電視遊樂器市場投下一顆震撼彈。
任天堂Wii的上市時間表比另外兩家競爭者晚，其產品定位要避免重疊才能在激烈競爭中殺出重圍。因此當初產品預告時，任天堂選擇低調處理，沒有強調其獨特的遊戲操作方式，也因此當年的產業分析師們大都看好規格更先進、畫面更精緻的PS3或XBOX 360。事實證明，任天堂的低調手法十分成功，上市之後業界才發現其產品定位是「男女老少皆宜」且「價格平易近人」，一方面避開了另外兩家業者的市場定位，另一方面也避免了競爭對手模仿其獨特的操作方式。
其實就技術面來說，任天堂Wii的技術是三家業者中最簡單的，一般認為以微軟和新力的研發能力，半年之內就可以做出和Wii相當的動作感應遙控器。但 Wii已經搶得先機，且其價格也比競爭者低了一半。如果任天堂當初也大張旗鼓的提前預告，那麼今天恐怕不會有這樣的成績。
華頓商學院行銷學教授Jehoshua Eliashberg認為，不管是提前預告或者在問世時給消費者驚喜，都是可行的行銷手法。但要使用哪種手法卻要看公司目前在產業中所處的位置。如果是擁有領先地位的大公司，就可以選擇提前預告產品，因為他無須太擔心競爭產品。但如果公司規模不大，或是產品技術門檻不高，那麼等到產品研發完成上市時才公布消息會比較有利。
原文發表於華文企管網
華頓商學院行銷學教授Christophe Van den Bulte指出，產品的預告需要考慮的變數很多，包括目標消費群、對合作夥伴的依賴程度、產品屬性等。假如產品屬於耐用消費品，就適合採用預先發佈的方法，因為此類產品具有較長的購買週期。假如產品是容易替代的易耗品，對產品計畫嚴格保密則是最好的選擇。
有些產品非常依賴合作夥伴，例如微軟的Vista作業系統。微軟自1995年的Windows 95作業系統問世之後，每一次作業系統的研發和上市時程都是提前好幾年公布，主要是因為作業系統有賴軟體和硬體廠商的配合以及測試，才能在上市之後有相對應的軟硬體可用。提前公布有利於合作夥伴提前研發、及時跟著上市，同時也讓舊的作業系統使用者有所期待。
有些產品則是選擇安安靜靜的給消費者驚喜，例如最近紅的發紫的任天堂電視遊樂器Wii。雖然在2004年微軟和新力分別宣布其新世代電視遊樂器預計上市的時間之後不久，任天堂也跟著低調公布Wii的消息。但沒想到在正式上市的時候，其獨特的遙控器和操作方法，顛覆了傳統遊樂器的遊戲方式，給電視遊樂器市場投下一顆震撼彈。
任天堂Wii的上市時間表比另外兩家競爭者晚，其產品定位要避免重疊才能在激烈競爭中殺出重圍。因此當初產品預告時，任天堂選擇低調處理，沒有強調其獨特的遊戲操作方式，也因此當年的產業分析師們大都看好規格更先進、畫面更精緻的PS3或XBOX 360。事實證明，任天堂的低調手法十分成功，上市之後業界才發現其產品定位是「男女老少皆宜」且「價格平易近人」，一方面避開了另外兩家業者的市場定位，另一方面也避免了競爭對手模仿其獨特的操作方式。
其實就技術面來說，任天堂Wii的技術是三家業者中最簡單的，一般認為以微軟和新力的研發能力，半年之內就可以做出和Wii相當的動作感應遙控器。但 Wii已經搶得先機，且其價格也比競爭者低了一半。如果任天堂當初也大張旗鼓的提前預告，那麼今天恐怕不會有這樣的成績。
華頓商學院行銷學教授Jehoshua Eliashberg認為，不管是提前預告或者在問世時給消費者驚喜，都是可行的行銷手法。但要使用哪種手法卻要看公司目前在產業中所處的位置。如果是擁有領先地位的大公司，就可以選擇提前預告產品，因為他無須太擔心競爭產品。但如果公司規模不大，或是產品技術門檻不高，那麼等到產品研發完成上市時才公布消息會比較有利。
原文發表於華文企管網
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