十年前，如果提到韓國貨，一般人都有『便宜次級品』的印象。不過這幾年韓國生產製造的貨品品質跟設計已經有長足的進步，在全球市場佔有率節節升高，其影響力也越來越大。在日前Interbrand公布的全球百大品牌排行榜中可略見端倪。
2005年度的全球百大品牌(Best Global Brands 2005)中，現代汽車(Hyundai)跟樂金家電(LG)都是首次入圍，三星(Samsung)品牌價值則是大幅成長19％，達到將近150億美元，站上全球第20大品牌的位置。Business Week特別提出，這幾年或許沒有其他品牌在發掘品牌潛力的努力上能夠超越三星。
三星可以說是以代工起家，早期的產品有很多是幫其他品牌代工製造。自有品牌產品雖然一直都有生產，但是並沒有特別的行銷策略；直到最近幾年才開始強力主打自家產品。2001年，他們注意到了很好的契機，那就是新一代消費性電子產品的抬頭。三星北美地區消費性電子產品行銷負責人Peter Weedfald表示，『我們希望做到讓消費者每週七天、每天24小時都能看到我們的商標』。因此他們決定強力主打手機以及數位電視兩項產品。手機是一般人片刻不離身的電子產品，甚至被年輕人當作流行的象徵；而電視機則是通常會放在家中客廳中央，是全家最顯眼的電器用品。三星認為這兩種產品只要品質跟口碑作起來，必然可以把品牌深植到消費者心裡。
除此之外，三星也注意到廣告行銷策略的重要性，開始加入贊助電影的行列。目前正在上映的The Fantastic Four（驚奇四超人）就是由三星所贊助，他們可以藉此取得使用該電影影像作為廣告內容的權利，也可以加深觀眾對三星品牌的印象。廣告時段跟預算也很重要，因此在北美地區三星的電視廣告播放只有集中在六個月左右。因為他們認為廣告要打在銷售高峰期效果才會更好，其餘月份預算就少了非常多，這樣同時也兼顧了成本。
有好的行銷也必須要有好的產品才能維持住消費者的口碑，因此產品設計十分重要，從蘋果電腦的iPOD就可以看出端倪。三星在近年來大量增加產品設計的人才，五年內增加了三倍到達400人之多。『簡單易用』與『一致性』是三星的設計理念，其中最特別的，就是三星堅持他們的所有產品啟動時所發出的聲音全都一樣，甚至連電視廣告都會用到同樣的這個聲音。負責三星全球行銷策略的Gregory Lee說，『我們想要讓三星的所有產品，都能讓消費者聽到一樣的聲音、看到一致的外觀以及有同樣的感覺。』這種產品一致性的感覺，正是建立消費者品牌聯想的重要策略。
這些策略現在證實是成功的，在過去五年以來，三星的品牌價值成長了186％，在去年排行也首度超越日本的新力Sony，成為目前全球消費性電子產品品牌的龍頭。今年品牌價值更是大幅領先其他消費性電子產品商，如第二名的Sony（107億美元），第三名的任天堂（約65億美元）以及第四名的飛利普(約59億美元）。
三星的成功經驗，值得我們學習。在全球製造業邁向微利化的時代，只有創造品牌價值，爭取消費者的認同，才能掌握市場，創造更大的獲利。
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