網路力量大，迴紋針換到一棟房子

　　網路的力量有多大？加拿大一名男子凱爾‧麥當勞(Kyle MacDonald)利用自己在blogger.com的部落格和免費廣告網站Craiglist.org來以物易物，經過一年的時間，他真的成功的用一根迴紋針換到了一棟房子！

　　凱爾是個很喜歡旅行的人，他只要錢存夠了，就會背起行囊去旅行。但他仍想要有一棟房子，他也知道以他目前的收入要買一棟房子是不可能的。抱著姑且一試的心態，他嘗試在Craiglist.org登免費廣告，並且放上一支紅色的迴紋針想試試看能換到什麼，同時也開了自己的部落格，記錄以物易物的經過。廣告在2005年7月12日開始，兩天之後，紅色迴紋針換到一支魚型的鉛筆，同一天，一位西雅圖的藝術家因為一時好玩回覆了凱爾，因此凱爾順道從溫哥華去西雅圖，用魚型鉛筆換到了藝術家小兒子手製的陶瓷門把。

　　兩週之後，有位在網路上以物易物的傳奇人物Shawn Sparks(他用二手筆記型電腦輾轉換到了一台Chevy Blazer卡車並找到一份工作)因為咖啡機的把手壞了，因此他用露營爐具跟凱爾換了門把。凱爾一如往常親自開車到美國麻州去跟他交換。兩個月之後，爐具換到一台發電機，發電機換到一組「立即派對包」(其實是一個空的啤酒桶、Budweiser霓虹燈與一張寫著會注滿啤酒桶的承諾)。而在取得派對包之前，有個魁北克人Michel Barrette要用一輛中古的雪上摩托車跟他交換派對包。

　　這位Michel先生其實是位主持人，對凱爾的網路交換過程很感興趣，於是邀請他上節目。沒想到隨著他在當地電視台的曝光，引來了CBC新聞的訪問，接著一連串的訪問甚至讓他上了CNN新聞。在某次訪問中，主持人問到凱爾「這世界上有那個地方是你不會想去交易的？」凱爾回答「除了加拿大卑詩省的Yahk之外，地球上任何地方我都願意親自去交易」。

　　沒想到此言一出，第二天凱爾就接到電話，電動雪橇雜誌SnoRiders West的編輯打電話給他，說他們想用一份兩人Yahk同行之旅來換這部雪上摩托車，而交易地點指定在卑詩省的Yahk(該雜誌總公司位在Yahk的隔壁鎮上)。這下凱爾尷尬了，為了解套，凱爾email給Yahk的居民，請他們連署要當時讓凱爾說出不會去Yahk交易的主持人George Stroumboulopoulos收回那段談話。最後網路上Yahk有超過1,000名居民連署，凱爾因此才出發去Yahk完成交易。

　　接著，一家加拿大公司Cintas要用他們公司的運貨卡車跟凱爾交換Yahk兩人同行之旅，原因是他們在蒙特婁一本當地雜誌上看到封面有著凱爾交易的照片，而凱爾身上正好穿著該公司的襯衫，等於是幫該公司宣傳。一個月後，多倫多的Club Treehouse用一張錄音合約和凱爾交換這輛卡車，合約包含：30小時錄音、50小時混音、自地球任何地方來回加拿大多倫多的交通費、多倫多食宿安排，以及這專輯將會推銷給Sony-BMG與XM radio的高層等等。

　　有個想要灌唱片的Jody Gnant小姐用美國鳳凰城一棟透天房子免費住一年的合約交換了這份錄音合約。而鳳凰城有一位Leslie小姐在搖滾明星Alice Cooper的餐廳工作，她說服自己老闆用「和搖滾明星Alice Cooper共度一個下午」來交換這份免費住一年的合約（當然是這位Leslie小姐自己要住）。不久之後，一位搖滾樂迷用了KISS樂團主題的雪景球(Snow globe)交換了「和Alice Cooper共度一下午」。這個交換引起了網路上許多人在凱爾的部落格上留言，覺得換的很不值得。

　　但其實凱爾已經計畫好了，在他之前交換鳳凰城免費居住合約時，知名影集「洛城法網」的演員柏森(Corbin Bernsen )曾經和他聯絡，希望凱爾能到他執導的新戲演出。而柏森本人是個雪景球的收藏家，他收藏了超過6,500個雪景球。凱爾就用KISS的雪景球和柏森交換了一紙「新片演出合約」。

　　加拿大薩克齊萬省基普林鎮(Kipling)是個想要發展觀光機會的小鎮，該鎮發展局長知道這個故事後，便建議鎮議會吸引凱爾住到該鎮，同時可以幫該鎮宣傳。於是當地政府花錢買了一棟1,100平方英尺的房子，用這棟房子和凱爾交換柏森的新片演出合約。該鎮還打算在附近的休息站豎立紅色迴紋針的標誌以紀念這件事，並舉辦「真人實境」的比賽讓有興趣成為演員的人來爭取這份演出合約。

　　凱爾和基普林鎮將在2006年7月12日正式簽約，正好是紅色迴紋針放上網路之後整整一年的當天。一根紅色迴紋針藉由網路的力量，真的換到了一棟房子，實現了凱爾的夢想。網路社群產生的力量實在不容忽視。

凱爾的部落格：http://oneredpaperclip.blogspot.com/

台北市獲2006年全球智慧都市首獎

　　日前ICF組織評選2006年全球智慧城市結果出爐，由台北市獲得首獎，對台北市推動的「無線新都」計畫無疑是正面的肯定。

　　ICF（Intelligent Community Forum；智慧城市論壇）組織在2006年年初已經先評選出全球前七大智慧城市，包括台北、中國天津、南韓首爾、日本市川、英國曼徹斯特、美國克里夫蘭以及加拿大的滑鐵盧市。日前進一步將台北市評選為智慧城市首獎。勝出的主因為無線新都的建設成功，以及各項公共服務資訊化的落實（包含悠遊卡、市民資訊網、台北e大、台北市地理資訊系統等等）。

　　台北市自1999年就開始推動無線台北城，至今年7月完成全市無線網路人口覆蓋率達90％，成為全球先進城市中公共無線網路覆蓋率最高的城市。雖然其間歷經主要合作廠商曜正科技的財務危機（後來將合作對象轉移到安源資訊），不過最後還是順利達成預期目標。

　　不過，在無線寬頻網路的硬體設施大致完成之後，接下來面對的將是普及率的問題。不可諱言的，目前台北市的無線網路wifly面臨到普及率太低的問題，一般民眾甚至還不知道可以申請無線上網。目前wifly無線上網是以年費的方式繳納，每年要新台幣4,200元。和ADSL寬頻網路相比，的確比較便宜，因此對於有隨時上網必要的行動一族來說頗為划算。

　　但對於家庭和企業使用者來說，有線網路只要申請一條線路，就能夠讓全家或是全辦公室上網，wifly無線上網的吸引力就明顯不足了。

　　未來wifly最主要的殺手級應用，應該會是在VoIP語音服務。此外，台北市公車也開始試辦「公車抵達時間」的預估服務。透過公車內建的GPS，將資料傳輸到公車站的無線收發裝置，可以立刻在公車站的跑馬燈上顯示下一班公車的預計抵達時間，同時也將會把資訊傳到台北入口網，讓市民可以從網路上查詢到公車抵達時間。未來也將會結合公有停車場的繳費資訊服務，可以立即顯示全市目前公有停車場的車位狀態。在可預期的未來，台北市民的生活將會更加的資訊化。

原文於2006-07-06發表於華文企管網

磁鐵？胸章？超商的行銷大混戰

　　去年由統一超商率先發起的Hello Kitty磁鐵蒐集全店行銷活動，確實為便利超商拉抬業績起了相當大的效用，但同時衝擊到了其他業者的業績。其他四大業者因此相繼投入同樣的全店行銷模式，成了名符其實的行銷大混戰。

　　全店行銷活動效果不一，不過可以歸納出較為成功的模式。首先要有蒐集性與展示性，不但要有多樣化的選擇，還要有可以讓消費者展示已經蒐集齊全的方法，例如Hello Kiity磁鐵板、花花胸章的門簾等等，可以讓消費者互相交流討論，藉此創造話題。其次，密封的包裝和隱藏版的設計，則可以刺激蒐集者的購買慾望，讓他們消費都會以該便利商店系統為主，創造使用者黏著度。最後，必須要有足夠吸引力的主題，像是Hello Kitty、迪士尼、航海王、MSN表情符號等等。

　　隨著五大業者不間斷的推出各項全店行銷蒐集活動，消費者漸漸感到疲乏，蒐集的慾望和熱潮都慢慢退去，這類型活動的效果已經越來越有限了。效益不太明顯，成本卻仍居高不下，為何沒有業者退出這場大混戰？因為這種行銷模式如今已經變成防禦性質，各超商業者深怕自己一旦停止，業績也會跟著衰退。

　　以萊爾富為例，上一次的小丸子蒐集活動做的挺成功的，吸引了不少女性消費者來店消費，其中又以上班族女性居多，遠超過一般人以為的小學生族群。但在活動結束後，接檔的新一波全店行銷標的變成航海王(知名日本漫畫)，單價的門檻也大幅下降到五十元，這甚至比萊爾富本身的平均來客消費金額還要低。不難看出這一波的活動是屬於防禦性質的，目的只在於吸引學生族群的來客數，而非提高單次購買的業績。

　　在業者取得更為有利的商品授權之前，採用授權金額較低的主題來做全店行銷也不失為一種變通方法。一方面穩住市場，二方面伺機而動。畢竟商品授權洽談不是件容易的事，具知名度的品牌商標，授權金額也就更大，但也無法保證效益。例如統一超商上一波的迪士尼公仔，雖然知名度高且受歡迎，但公仔本身並沒有像廣告那樣的金光閃閃，消費者實際拿到之後頗為失望；加上立體的公仔收藏比較佔空間，結果該次行銷活動效果不如預期。

　　從全店行銷的模式來看，主題的選擇顯然佔了很重要的地位。這些主題多半有涉及到品牌和商標的授權問題，因此業者做的越多，成本自然就越高。據業者表示，為了壓低生產成本，這些小玩意兒幾乎都在大陸生產，一個玩具或磁鐵的成本（包含授權跟製造）大約是新台幣1.7元左右。從去年三月至今，五大系統業者大約送出五億個小玩具，相當於新台幣八億五千萬元的成本。不論便利商店業績有沒有成長，授權跟製造廠商倒是已經賺了一筆。

本文於2006-06-29發表於華文企管網

阿迪達斯與耐吉的世界盃大戰

　　世界最大體育盛事：世界盃足球賽開打了！而體育用品的市場大戰也熱鬧展開。其中最引人注目的，自然是阿迪達斯(Adidas)跟耐吉(Nike)之間的行銷廣告大戰。

　　阿迪達斯是德國小鎮起家的公司，本來就十分重視足球，自1970年開始，就一直為世界盃足球賽提供比賽用球；阿迪達斯也一直保持與國際足協的伙伴關係，去年才簽下將伙伴關係延長到2014年的合約，金額高達3億5000萬美元。因此，在世足賽的六十四場比賽裡，超過十億以上的觀眾將會看到阿迪達斯的三條紋標誌不時出現在比賽用球、裁判制服跟比賽場的裡裡外外。

　　面對阿迪達斯獨家贊助世界盃的優勢，耐吉則是採用一貫的手法應對：由運動明星著手。諸如巴西的羅納汀荷(Ronaldinho)、羅納度(Ronaldo)和英國的魯尼(Rooney)等明星，都是耐吉的廣告代言人，因此這些代言人都將會穿著耐吉的球鞋上場，同時電視和平面媒體、網路媒體也打著明星牌做強力宣傳。除此之外，耐吉還簽下了國家代表隊的贊助，因此部分國家代表隊出場的球衣，將帶有耐吉的小勾勾符號，例如巴西隊、美國隊、葡萄牙和墨西哥等打入會內賽的八支隊伍。

　　相較之下，這次世界盃阿迪達斯贊助的國家僅有六隊打入會內賽，就稍微遜色。不過由於國際足協要求主辦城市保護獨家行銷權，因此本次賽事的城市球場外廣告空間的出售，所有贊助廠商都有優先的待遇。這點讓耐吉擅長的游擊行銷戰術難以發揮，因為大部分佔有地利優勢的廣告空間，阿迪達斯都有優先權，而阿迪達斯也毫不手軟的全數買下。

　　既然主辦國的戶外廣告看板難以發揮，耐吉便將戰線延長到網路上。耐吉與Google結盟，推出了joga.com的足球社群空間，在這個十分個人化的網站空間中，球迷們可以創造自己的夢幻球隊，接收足球訊息以及觀看相關的影像。耐吉認為，這是值得長期經營的線上社區，未來將有助於耐吉將足球產品線擴大，讓足球迷們更能認同耐吉的品牌。

　　這場大戰才剛剛開始，雙方都表示，光是足球相關用品的銷售額，今年可望突破15億美元。除了足球用品外，其實只要能成功打造品牌認同，其他球類甚至休閒用品的銷售額都將會同步成長。因此沒有一家廠商會對這全球最大體育盛事的行銷宣傳機會掉以輕心。

原文於2006-06-09發表於華文企管網

eBay台灣將解散，和網路家庭合組新公司

　　全球最大網路拍賣業者eBay和Yahoo!拍賣之間的競爭似乎永無止境，繼兩年前eBay宣布退出日本市場後，日前也在台灣宣布將解散eBay台灣，和PCHome網路家庭合作，成立新的聯名拍賣網站。

　　目前台灣地區的網路拍賣市場龍頭是Yahoo!雅虎奇摩，去年的拍賣交易金額約在新台幣250億元左右；其次才是eBay台灣和PCHome Online網路家庭拍賣。雖然eBay是全球龍頭，而且台灣地區Yahoo!奇摩已經針對拍賣交易收費，但免費的eBay仍然無法有效拉近和Yahoo!奇摩間的市佔率差距。

　　2002年eBay以購併力傳資訊的方式進軍台灣，當時便花費了新台幣三億三千萬元；四年來在廣告行銷方面也有相當的支出，相信一般人對於電視上的蟠龍花瓶廣告還有印象。粗略估計，這四年來eBay台灣至少花了五億元在台灣市場上，但卻一直沒有辦法擠下龍頭Yahoo!奇摩的拍賣業務。

　　Yahoo!奇摩本身即為台灣地區第一大入口網站，在流量方面本來就有優勢，且網路廣告成本較低。當初Yahoo!進軍台灣時，是採取購併入口網站奇摩的方式，因此有針對台灣市場作本土化的修正，加上本身也有搜尋引擎和免費電子郵件信箱的服務，因此使用者黏著度較高。

　　相比之下，eBay台灣的策略和eBay在全球海外市場的策略如出一轍：統一複製一樣的拍賣平台；雖然這個策略可以讓eBay各國的網站維持一貫的風格跟操作習慣，但卻失去了地區本土化的機會。事實證明這個策略在台灣和日本市場並不成功。況且eBay這種網路拍賣業務十分依賴網路廣告，而台灣第一大入口網站正是他的競爭對手Yahoo!奇摩，Yahoo!奇摩也拒絕eBay在他們網站上刊登廣告，因此eBay台灣只能尋求其他入口網站業者如PCHome、MSN台灣和Google來合作。這麼一來，曝光的機會就大大受限。

　　短期之內還是看不出eBay台灣有超越Yahoo!奇摩的可能，而公司也不能一直虧本下去，因此在現實的考量下，尋求合作對象、轉換經營方式也不失為一個好的解決方案。PCHome Online網路家庭既是台灣地區第三大的拍賣業者，同時也是第二大入口網站，加上也是Skype在台灣的合作夥伴（eBay於去年底購併Skype後，雙方便有良好的接觸互動）。因此網路家庭主動提議合作，eBay也順理成章的同意。市場第二和第三大合作，就有機會挑戰Yahoo!雅虎奇摩的龍頭地位了。

原文發表於華文企管網

不敵駭客報復，資安業者Blue Security關門大吉

　　時常使用電子郵件的使用者，一定可以感覺到垃圾郵件真的是越來越多。不少資訊安全業者也紛紛推出各種不同的軟硬體和工具，想要解決這個讓全球使用者困擾的問題。以色列一家擁有獨特技術的資訊安全業者Blue Security就因為對付垃圾郵件太過厲害，遭到駭客報復攻擊，以致於網路無法運作，於日前宣布將停止營運。

　　Blue Security這家公司採用的反垃圾郵件方式，並不光只是常用的關鍵字過濾技術，或者發信來源過濾技術。他較獨特的技術是讓使用者登記註冊的電子郵件帳號加密，一般的駭客工具難以收集到使用者的電子郵件，就能有效減少使用者收到的垃圾信。

　　另外，該公司會在用戶電腦中安裝追蹤軟體，一旦辨別出垃圾郵件寄到使用者的信箱中，該公司可以追蹤來源。一旦找到轉發信件的伺服器，Blue Security會寄出數百萬封opt out的郵件，癱瘓轉發垃圾郵件的伺服器。藉由此方式，有不少業者才注意到自己的主機遭人綁架，被操縱來代發垃圾郵件。Blue Security表示，全球十大垃圾郵件發送者有六家因此與他們達成協議，不再寄送垃圾廣告。

　　但，如此有效率的阻絕垃圾郵件，等於斷絕了一些駭客的生財之道，畢竟有不少駭客是利用代發垃圾廣告來賺錢的。今年四月開始，有一名屬名為PharmaMaster的俄羅斯駭客就開始對Blue Security展開報復行動，除了對該公司的網站做阻絕服務攻擊外，連代管該公司伺服器的五家業者、提供該公司網域名稱服務的公司、甚至該公司用來寫部落格的網站Six Apart都遭受池魚之殃，遭到大規模的攻擊。Six Apart為此關閉了超過10萬個部落格。

　　而這些公司一個多月以來，想盡辦法仍然無法完全阻擋這樣的攻擊，以致於正常營運受到影響。上週Blue Security終於宣布投降，據執行長Eran Reshef表示，由於該公司在資訊安全方面有其獨到技術，確實能有效阻絕垃圾郵件，但也因此讓主要的駭客視該公司為重大威脅。即使這次公司能夠由駭客攻擊中復原，相信仍有其他駭客會再度攻擊。而他們不願意和他們有往來關係的企業也遭受波及，更無法為持續擴大的網路戰爭負責，因此最終決定停止營運。

　　這個事件讓人感嘆，因為正當的資訊安全廠商還是不敵駭客攻擊。更讓人警覺的是，網路服務原來真的可以如此輕易被阻絕中斷，資訊安全似乎比想像中要困難許多。要發動這種阻絕式服務攻擊，駭客必須要操縱數千到數萬台電腦同時攻擊才行，這也表示，全球不知道有多少使用者的電腦已經變成了駭客的僵屍電腦而不自知。如此看來，要讓自己信箱中的垃圾郵件完全消失恐怕是一件不可能的任務。

原文於2006-05-29發表於華文企管網

是炙手可熱，還是燙手山芋？

　　星巴克(Starbucks)月初公布的上一季財報讓股東們眉開眼笑，當季營利增長27%，同店銷售額增長10%，超過星巴克自己定下的3%-7%的長期增長預期。不過，處於高檔的股價和目前的擴大營運策略卻也讓部分分析師憂心。

　　目前星巴克在美國地區有超過7,600家的店面，而在美國以外的地區也有3,100家以上的店面。星巴克本身訂定了一個3到5年的短期目標：在美國以及海外市場都開設到15,000家店面，年利潤增長20%-25%。

　　過去幾年間，星巴克的確以每年數百家店面的速度在美國本土持續擴張，但部分分析師質疑，美國地區真的有15,000家星巴克的需求嗎？星巴克的管理階層表示，麥當勞在全美擁有13,700家以上的店面，星巴克擴張到和麥當勞相當的數字並不為過；而且目前星巴克在美國的咖啡市場佔有率還不到10%，因此還是有拓展的空間。尤其全美高速道路路網密集，以往星巴克著重在都會人潮聚集區域設點，高速道路設點是星巴克的新機會。

　　此外，將品牌拓展到海外就存在著風險。一般來說，海外連鎖店的利潤率要較美國本土為低，同時也面臨著當地業者的激烈競爭。今年二月，星巴克董事長Howard就曾在公開談話中，提及星巴克在中國地區開展業務的困難。如何在完全不同文化的國家推展咖啡文化，同時維持著品牌固有的品質聯想力和一定的利潤率，對星巴克來說確實是一項挑戰。

　　而最受爭議的，是星巴克開始往食品以及影音娛樂方面發展。目前美國地區星巴克普遍已經開始販賣熟食和影音光碟產品，這個作法的確提高了單店的銷售額，不過食品和影音光碟的利潤畢竟比不上咖啡，而且熟食將會增加客人的等待時間，有可能反而流失部分客戶。雖然增加了銷售金額，但利潤率卻可能因此下降，更何況有可能因此削弱星巴克的品牌價值，畢竟如果連星巴克都開始賣熟食，那麼跟其他的咖啡連鎖店又有什麼差別？

　　雖然部分分析師擔憂星巴克的拓展策略，但看好星巴克的分析師則認為，上述這些理由其實並不影響星巴克的整體表現，真正讓投資者卻步的是星巴克的股價。星巴克的股價在一年內漲了50%，目前本益比高達51倍，就連如日中天的Google也比不上。如果營收稍有差池，可能會導致股價大跌，進而影響星巴克的全球拓展策略。短期之內星巴克的股票還是炙手可熱，但現在投資卻也讓人擔心會不會成了燙手山芋。

原文於2006-05-16發表於華文企管網

會長遭逮捕，現代汽車面臨危機

　　日前南韓政府大動作逮捕現代汽車(Hyundai)集團會長鄭夢九，引起南韓全國震撼。在消息傳出當天，現代汽車股價便重挫3%，顯見現代汽車確實遭遇了空前的危機。

　　現代汽車集團目前是全球第七大汽車製造商，近幾年來在全球汽車市場逐漸嶄露頭角，慢慢追上歐美甚至日本汽車製造業，最主要的原因在於品質的大幅提升。

　　十年前，現代汽車和起亞汽車(KIA)對一般人來說不過是廉價代步車，便宜但是品質普通。但這幾年來，鄭夢九以接近於軍事化的集權管理方式，全力提昇製造品質以及產品形象，在去年JD Power公司民調中，現代汽車的品質形象已經攀升到非豪華車的第三名，連本田(Honda)、日產(Nissan)和福特(Ford)都被擠了下去。豐田汽車(Toyota)因此也將現代汽車列為值得擔憂的新對手。

　　不過鄭夢九的集權式領導卻也造成了現代汽車今日面臨的困境。集權式領導的優點在於不需要多花時間協調、討論和溝通，所有資源可以集中在領導人著重的要點上，這是讓現代汽車得以快速提升品質的原因之一。但是一旦面臨領導真空，那麼長久以來一直習慣於聽命行事的管理階層將會有解體和權力爭奪的危機。

　　現代汽車和同集團的起亞汽車的製造廠遍布全球，今年初曾經預估今年度的全球銷售量將達到四百萬台，這個數字甚至超越了本田今年的預估銷售量三百七十二萬台。但隨著會長鄭夢九因為非法政治獻金案遭到起訴逮捕，現代汽車的部分高階主管也被約談調查，最高層領導因此呈現真空狀態。現代汽車遍布全球的體系是否能在缺乏中央領導的情況下持續正常運作？亦或是高層能夠順利整合目前管理階層的共識？這將會是現代集團將面臨的空前挑戰。

原文於2006-05-04發表於華文企管網

麥金塔電腦病毒終於現身

　　常常受到病毒侵擾的PC使用者可能很難相信，Apple的麥金塔系統是沒有病毒的！不過隨著日前兩款病毒現身，這項「無毒神話」終於被打破。

　　Apple的Mac OS系統之所以一直沒有病毒，除了系統設計較為優秀之外，其實也跟系統普及率不及PC有很大的關係。一般來說，病毒作者多半是為了炫耀自己的程式功力而製作病毒的，為了實質利益而製作病毒的駭客不是沒有，但比例目前尚低。也因此市佔率最大的PC和微軟作業系統就成了病毒作者的最愛。

　　麥金塔系統出現病毒，其實也代表著他的市佔率的確有提升，在業界已經有影響力，病毒作者才願意花時間研究寫作病毒。不過這樣一來，也代表著從來不用煩惱病毒問題的麥金塔系統使用者，必須開始小心病毒問題了。

　　目前這兩款病毒危害程度頗低，其中一隻病毒「OSX.Leap.A」是透過Apple內建的傳訊軟體 iChat來傳送，但這隻病毒是用壓縮檔案的方式傳送，因此只要收到病毒的使用者不要開啟檔案並且執行，就不會中毒；另一隻病毒「OSX.Inqtana.A」則必須透過藍芽傳輸才能傳染，但藍芽通訊裝置只有短短20公尺的傳輸距離，真要傳染還不容易。

　　專家認為，這兩款Mac病毒和之前在Linux系統上現身的病毒一樣，其實宣示意義大過實際影響力。這些病毒作者只是宣示自己的確有能力製作這些作業系統的病毒，同時也告訴業界這些作業系統並非完美，其實仍有漏洞可鑽。

原文於2006-4-18刊登於華文企管網

駭客的愚人節玩笑

　　Linux系統一向給人較為安全的印象，但這並不表示Linux系統牢不可破。從愚人節週末開始，全球便發生數百起的駭客入侵事件，台灣地區就有將近200多個網站遭駭客置換網頁，而這些系統多半是Linux系統。

　　這次被駭的網站包括政府單位、教育機構、一般民間企業等，駭客並沒有特定的攻擊目標。事實上，網路上大部分的攻擊行為都是針對不特定的對象，僅有少數駭客是基於利益而特別選擇攻擊對象。不論企業網站的知名度或是行業為何，都有可能受害。

　　這些被駭的網站網頁遭到置換更改，全都顯示了葡萄牙文，大致上是到此一遊的意思，顯示駭客沒有破壞的意思，只是宣示自己的能力，同時開個愚人節玩笑。雖然大部分公司團體在短時間內就把網頁更改回來，並沒有真的損失。但這個愚人節駭客玩笑卻也凸顯了Linux作業系統的安全問題。

　　許多公司行號因為預算的考量而採用Linux作業系統，雖然Linux作業系統確實有速度快、效率高、較為安全等優點，但「較為安全」僅是相對於微軟系統被攻擊的次數而言。事實上，專家也承認這世上恐怕不會有「絕對安全」的作業系統出現的一天，只要系統必須對外，就有可能有漏洞。重要的是資訊人員以及單位主管對於安全性的認知與重視程度。

　　Linux系統由於是開放原始碼，有心人士可以針對原始碼研究系統是否有漏洞，因此Linux的各種套件幾乎都是時常在更新的。不過由於Linux系統是社群所維護的，並非像微軟或者甲骨文那樣是付費的商業軟體，因此沒有什麼售後服務可言（除非和相關廠商簽訂維護合約），軟體的更新和安全性的修補較為困難，使用者必須自行到各種套件的官方網站去看看有沒有新的漏洞被發現，有沒有新的修補方法出現，無形之中增加了不少人力資源以及學習時間的成本。

　　這些資訊安全人員的時間成本和學習成本往往不是企業主或者機關團體高層所重視的問題，大部分的主管只看帳面數字來做採購的決策，容易忽略後續維護的重要性。單位中的資訊工程師在系統建制完畢後，常常就會被賦予程式開發和內容維護的任務，以致於沒有分配時間與預算進行安全性的更新。

　　國外許多企業已經正視安全性的問題，特別設立資訊安全師相關的職位，專職負責系統安全，但國內大部分企業仍然缺乏這個觀念，甚至連安全性委外都不太願意。這次愚人節攻擊事件全球受害網站300多個，台灣地區就佔了200多個，足見問題嚴重。

原文於2006-4-10刊登於華文企管網

菲奧莉娜將出任台積電獨董

　　台積電昨日(4/6)宣布，前惠普(HP)董事長暨執行長菲奧莉娜已同意出任台積電獨立董事一職，在今年五月份的股東會後董事會改選就可正式就任。

　　台積電的獨立董事主要負責的是審計與薪酬委員會的工作，針對公司營運風險以及經理人的薪資進行審查，在於董事會中報告，因此超然的立場十分重要。目前台積電的獨立董事有英國電信公司董事長暨執行長邦菲爵士、美國麻省理工史龍管理學院院長梭羅先生以及宏碁集團創辦人施振榮先生等三位，其中邦菲爵士是審計委員會主席，施振榮則為薪酬委員會主席，三人負責兩個委員會其實並不容易。台積電表示邀請菲奧莉娜加入能使兩委員會的運作更加完善。

　　不過，有部分分析師認為，過去台積電的獨立董事都沒有太多的爭議，但這次邀請這陣子在美國形象似乎不太好的菲奧莉娜，似乎時機點不太妥當。菲奧莉娜的確有經營管理的才能，但其強勢的領導風格一直頗有爭議，在去年解聘之後，惠普的股價反而節節高昇，顯示投資人對於由她領導惠普是信心不足的。

　　根據台積電公布的資料計算，菲奧莉娜出任獨立董事後，每年的薪酬約當在新台幣2500萬元左右，和她離開惠普時的離職金4200萬美元（約13.4億新台幣）相比，其實可以看出菲奧莉娜並非為了酬勞而同意接任。去年菲奧莉娜離職後，台積電董事長張忠謀是少數在公開場合替她說話的經營者，這應該是菲奧莉娜願意不計代價出任的原因。

　　獨立董監事的觀念已經普遍被視為企業管理完備的重要關鍵之一，金管會更要求明年起達一定門檻的企業都要設置獨立董監事。威斯康辛大學法學院長Kenneth Davis則在昨日（4/6）在來台的演講中強調，獨立董事或獨立理監事必須融入企業文化中才能發揮功效，獨董的設立只是企業治理的一部份而已。以恩隆案為例，獨立董監事並沒有發揮監督制衡的功效，正是最好的教訓。Davis認為，獨立董事確實是良好的制度，但最好別期望過高。

原文於2006-4-7刊登於華文企管網

DVD-R授權金調降三成

　　隨著技術普及，光碟片製造廠在前幾年如雨後春筍般紛紛設立。不過也正因為競爭激烈，光碟片的毛利也節節下降，近期許多廠商便不堪虧損紛紛倒閉。有鑑於此，DVD 6C聯盟於日前宣布，決定調降DVD-R光碟片的權利金，降幅高達三成。

　　光碟片的規格有很多種，目前DVD的規格主要有DVD-R以及DVD+R兩個陣營，其衍生的規格也很複雜。這次宣布調降的DVD-R專利權是由DVD 6C聯盟所有，DVD 6C聯盟是由松下、日立、東芝、三洋、三菱、夏普、JVC與華納所組成。業者每次製造光碟片，均需支付權利金。原先DVD-R權利金高達每片7.5美分，去年曾經調降到6.5美分，這次則宣布大幅降到每片4.5美分。

　　DVD 6C聯盟表示，符合規定的業者可以追溯新的權利金費用到2006年1月1日。調降之後可以明顯降低光碟廠的生產成本，有利於毛利的提昇，同時也可加速淘汰CD-R，讓燒錄的主流移轉到DVD-R陣營，也可以拉大跟DVD+R陣營的差距。

　　雖然CD-R的專利權擁有者飛利浦已經在年初調降過CD-R的權利金，但近來電腦的DVD燒錄機價格已經跌到新台幣2,000~3,000元左右的水準，而家用的DVD播放燒錄機種也明顯下跌到5,000元左右的水準，因此DVD燒錄片的實用性和價格接受度已經接近市場主流的CD-R燒錄片了。DVD需求很有可能在今年超過CD-R，成為全球主流規格。

　　專利權的收入固然是技術導向的廠商重要的收入來源，不過過高的費用恐怕也會讓下游廠商難以生存。適時的檢討調整權利金或是授權機制，才能創造雙贏。

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法國新版權法為線上音樂投下變數

　　法國國民議會（French National Assembly）日前投票通過新的版權法，其中一項是要求數位版權管理（Digital Rights Management；DRM）開發業者應該向競爭對手公開技術細節。對這兩年蓬勃發展的線上音樂市場投下了新的變數。

　　由於發展數位版權管理技術仍有一定的門檻，有能力發展且推廣的廠商並不多。目前市場上較重要的有蘋果電腦的iTunes網站所用的Fairplay DRM，微軟的Windows Media DRM以及日前引起隱私權爭議的Sony BMG所用的技術。這些數位版權管理軟體都會限制下載的音樂僅能使用特定的軟體或者播放器來聆聽，最明顯的例子就是在蘋果電腦的iTunes購買下載的音樂，只能在iTunes音樂播放軟體和iPod隨身聽中播放。

　　這項法案的原意是希望各家的數位版權管理系統能夠藉此互通。人們既然付費在網站上下載音樂，應該讓這些音樂能在其他的播放器中播放，對使用者來說才方便合理。否則從Virginmega或者Fnac.com下載的音樂，卻不能放到個人的iPod隨身聽中，不是很麻煩？

　　但對於音樂廠商來說，這項技術限制原本就是為了嚴重的數位音樂盜版問題而產生的。如果公布技術細節，一方面增加了音樂隨意複製流傳的風險，另一方面也等於削弱了自家系統的競爭力。畢竟微軟和蘋果電腦主要競爭能力就在於研發創新的專利技術，這項法案的這項新規定似乎和智慧財產權以及專利權的某些精神互有抵觸。

　　市場分析人士認為，如果該法案在今年五月由法國參議院表決通過，目前全球線上音樂市場市佔率最高的蘋果電腦可能被迫開放自己的系統，如此則別家業者將可以開發相容的播放器，這樣一來對於銷售長紅的iPod系列隨身聽將有一定程度的影響。如果蘋果電腦評估認為這將會打擊其iPod的銷售率，或許蘋果電腦最終會選擇關閉位在法國的iTunes網站，全面退出法國線上音樂市場。

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