星期三, 7月 27, 2005

惠普進行組織再造,宣布將大幅裁員

  全球資訊大廠惠普科技(HP)週二宣布重大的組織改造計畫,為了改善成本結構以及精簡組織架構,將在未來一年半之內裁減一萬四千五百名員工,也就是大約目前員工的一成左右。同時也將裁撤企業系統事業群(CSG),希望能從2007年會計年度開始每年能節省19億美元的支出。

  惠普新任執行長赫德(Mark Hurd),原先就有『成本大師』的稱號。上任不過三個多月,立刻實踐當初就任時的承諾:大幅改善成本結構。由於數年前併購康柏之後發生整合困難、架構重疊以及資源浪費等問題,一直無法有效改善,進而影響企業獲利,因此這次的組織再造計畫,將會大幅精簡人力。計畫中將裁撤整個企業系統事業群,將這部分的業務併入其他事業部當中,而資訊、財務、人力資源等屬於支援單位的部門也將優先裁員,其他主要事業部如電腦伺服器、軟體、影像列印部門等裁員幅度較小。至於銷售部門以及研發部門則幾乎不會有影響。此外,針對美國本土員工,惠普也提出了優退方案,同時也將會縮減部分員工福利以及退休醫療照顧的福利等等。

  赫德表示,惠普需要降低成本,向戴爾(Dell)等其它科技公司看齊。戴爾是全球第一大個人電腦廠商,亦是惠普的主要對手。一般均認為戴爾是資訊產業重要的成本標竿,戴爾人力十分精簡,由於採類似直銷的模式,訂單多由電話或者網路下單,也沒有店面成本,因此平均員工貢獻度相當的高,去年戴爾平均每位員工創造的獲利是55,130美元。而惠普去年每位員工平均創造的獲利是23,160美元,相形之下顯得還有更多的成本縮減空間。

  企業在成長高峰期之後難免碰到瓶頸,在營收無法有效提升的情況下,要提高企業獲利率,那麼進行縮減成本的組織再造是必然的結果。不過裁員雖然可以達到帳面上成本支出的降低,但也意味著人力將會更加吃緊,員工的負擔可能因此增加。而真正影響更大的往往是士氣。因此組織精簡的時候,要特別留意留下該留的人,並且要做好員工的心理建設,在宣布裁員之後,要在短時間內讓員工理解裁員的必要性以及企業未來發展策略,避免本來不想裁的人反而自行離職,反倒造成人才流失。

  惠普此次組織再造,將核心的研發及銷售部門完整留下,主要裁減的是內勤部門,因此其核心競爭力不會受到太大影響。惠普很清楚的界定裁員範圍,可以預期的是應該不會發生人才大量流失的情況。不過以惠普目前的組織獲利情況來看,服務部門的績效很差,人數佔了總員工數的45%但是獲利僅佔了兩成左右,部分分析師認為這次的人事精簡也應該擴大到服務部門才對。惠普的組織再造是否成功,是不是能達到預期的節省支出的效果,是不是能掌握核心管理階層的去留,在在考驗著新任執行長赫德的管理能力。

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