繼荷蘭的KPN以及法國的Bouygues Telecom兩家行動通訊業者之後，遠傳電信於日前宣布正式成為全球第三家推出MSN Messenger服務的通訊業者。
MSN Messenger的用戶大概都知道，其實微軟和行動通訊業者早先就已經推出手機上的MSN服務，叫做MSN Mobile，那跟現在的行動電話MSN Messenger服務有何差別？原先的MSN Mobile服務其實是結合文字簡訊的服務，傳送或者接收訊息都是文字簡訊形式，每則都收費3元；聯絡人名單也必須用簡訊的方式下載，每則簡訊大概只能下載3～5位聯絡人的資料。很明顯的，不論傳送或接收都有所限制，很難達到電腦上MSN Messenger的雙向溝通，還不如直接通話來的方便。
而新的MSN Messenger行動電話服務，則是結合了MSN Messenger 的Java應用程式和多媒體簡訊，介面將和現有的MSN Messenger 差不多，一樣有登入介面、聯絡人清單等等功能。五月底之前遠傳免收月租費，i-mode手機用戶只要下載Java應用程式就可以使用。傳輸費收費方式則是看傳輸量而定，每1,000個字大約0.02元，比起之前的MSN Mobile要便宜實用的多。
據微軟表示，目前MSN Messenger的註冊會員全球約有兩億零五百萬人，而根據創市際市場研究顧問公司的調查，台灣在去年12月使用MSN Messenger的會員達753萬。這表示即時通訊軟體已經漸漸成為網路族生活的一部份，MSN Messenger 已經成功創造了使用者黏度。
這樣的使用者黏度是否會帶到行動裝置上呢？關鍵在於易用性和收費方式。手機上輸入文字訊息仍然不是那麼的直覺方便，雖然年輕人有不少拇指族已經習慣於手機輸入，但畢竟仍然還是少數。針對這個問題，目前手機版本MSN可以提供九組預定的訊息供快速回覆，下一版本則預計增加使用者自訂快速訊息、表情符號等功能，這樣可以讓不習慣手機輸入的使用者以「閱讀訊息」為主，必要的時候回覆簡短訊息即可，可增加使用方便性。
手機的MSN Mseeenger 服務會不會成為未來的趨勢？現在還很難確定。畢竟正在手機上發展的各項軟體、功能與服務更新的幅度極快，誰也不敢斷定哪種服務將成為未來的標準。不過可以確定的是，創新跟多元將是不可避免的競爭優勢。
原文發表於華文企管網 2006-02-20
沒有留言:
張貼留言